Ultima actualizare: 20 iulie 2026
Această politică se aplică abonamentelor la aplicația „Programări”, furnizată de Tiraverse Ltd. Plățile și rambursările sunt procesate de Paddle.com Market Limited („Paddle”), care acționează în calitate de comerciant oficial (Merchant of Record) pentru vânzarea abonamentelor.
Serviciul se facturează în avans, lunar sau anual, în funcție de planul ales. Puteți anula reînnoirea automată în orice moment; anularea oprește facturările viitoare, iar accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite. De regulă, nu rambursăm perioadele parțial folosite dintr-un abonament în curs, cu excepția cazurilor prevăzute mai jos sau impuse de lege.
Dacă achiziționați în calitate de consumator, este posibil să beneficiați de un drept legal de retragere (în general 14 zile). Deoarece Serviciul este un conținut/serviciu digital furnizat imediat, acest drept poate înceta odată ce începeți să folosiți efectiv Serviciul, în măsura permisă de lege. Vom analiza cu bună-credință fiecare solicitare de retragere formulată în termen.
Pentru a solicita o rambursare, ne puteți scrie la contact@tiraverse.co.uk, menționând adresa de e-mail a contului și motivul solicitării. Întrucât Paddle este comerciantul oficial, rambursările sunt procesate prin Paddle; este posibil să primiți asistență și direct de la Paddle, folosind datele din e-mailul de confirmare a plății sau din chitanța Paddle.
Rambursările aprobate sunt inițiate prin Paddle, de regulă în câteva zile lucrătoare de la aprobare. Timpul până la creditarea efectivă a sumei depinde de banca sau de procesatorul de plăți al dumneavoastră.
Pentru orice întrebare privind facturarea sau rambursările, ne puteți contacta la contact@tiraverse.co.uk. Furnizor: Tiraverse Ltd; procesator de plăți (Merchant of Record): Paddle.