Ultima actualizare: 20 iulie 2026
Serviciul „Programări” (denumit în continuare „Serviciul” sau „Aplicația”) este furnizat de Tiraverse Ltd (denumită în continuare „noi”, „nouă” sau „Furnizorul”), societate înregistrată în Regatul Unit. Puteți lua legătura cu noi la adresa de e-mail contact@tiraverse.co.uk. [Adresa sediului social și numărul de înregistrare al societății se completează înainte de lansare.]
Prin crearea unui cont sau prin utilizarea Serviciului, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Serviciul. Dacă utilizați Serviciul în numele unei societăți, declarați că aveți autoritatea de a angaja acea societate în raport cu acești termeni.
Programări este o aplicație de tip SaaS (software ca serviciu) care permite afacerilor cu clienți recurenți — service-uri auto (ITP), clinici, cabinete și altele asemenea — să gestioneze programări și să trimită mementouri automate pe WhatsApp înainte de expirarea unui serviciu (de exemplu ITP-ul), să administreze programările și să deruleze campanii de recâștigare a clienților. Serviciul poate evolua în timp; putem adăuga, modifica sau retrage funcționalități.
Pentru a utiliza Serviciul aveți nevoie de un cont. Sunteți responsabil de exactitatea datelor furnizate, de păstrarea confidențialității parolei și de toate activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră. Ne puteți notifica imediat, la adresa de contact de mai sus, cu privire la orice utilizare neautorizată a contului.
Serviciul este oferit în cadrul unui plan gratuit și al unor planuri cu plată (abonamente lunare sau anuale), descrise pe pagina de prețuri. Prețurile sunt afișate în euro (EUR) și nu includ TVA; prețul final în moneda dumneavoastră locală și TVA-ul aplicabil se afișează la finalizarea plății.
Plățile pentru abonamentele cu plată sunt procesate de Paddle.com Market Limited („Paddle”), care acționează în calitate de comerciant oficial (Merchant of Record) pentru vânzarea abonamentelor. Aceasta înseamnă că achiziția dumneavoastră se realizează prin Paddle, iar facturarea, colectarea taxelor și emiterea documentelor fiscale sunt gestionate de Paddle. Prin achiziționarea unui abonament sunteți de acord și cu termenii aplicabili ai Paddle. Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade, cu excepția cazului în care sunt anulate în prealabil. Rambursările sunt reglementate de Politica de rambursare.
Vă angajați să utilizați Serviciul cu respectarea legilor aplicabile și a politicilor platformei WhatsApp / Meta. În mod special, trimiteți mesaje numai persoanelor care și-au dat consimțământul, respectați dreptul destinatarilor de a se dezabona și nu trimiteți mesaje nesolicitate (spam), înșelătoare sau ilegale. Nu aveți dreptul să folosiți Serviciul pentru a încălca drepturile terților, pentru a distribui conținut dăunător sau pentru a compromite securitatea ori integritatea Serviciului. Sunteți singurul responsabil pentru conținutul mesajelor trimise prin Serviciu și pentru obținerea consimțământului destinatarilor.
Serviciul prelucrează date cu caracter personal ale clienților dumneavoastră (de exemplu numele, numărul de telefon și datele programării). Modul în care prelucrăm aceste date este descris în Politica de confidențialitate. Rămâneți responsabil de legalitatea colectării și utilizării datelor clienților dumneavoastră, inclusiv de obținerea consimțământului necesar.
Serviciul, inclusiv software-ul, elementele de design și mărcile, aparțin Tiraverse Ltd sau licențiatorilor săi și sunt protejate de lege. Vă acordăm un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de a utiliza Serviciul pe durata abonamentului. Datele pe care le încărcați rămân ale dumneavoastră.
Depunem eforturi rezonabile pentru a menține Serviciul disponibil, însă nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsită de erori. Putem efectua lucrări de mentenanță sau actualizări care pot întrerupe temporar accesul.
În limitele permise de lege, Serviciul este furnizat „ca atare”, fără garanții implicite. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, de date sau de oportunități de afaceri rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza Serviciul. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege.
Puteți înceta utilizarea Serviciului în orice moment, prin anularea abonamentului și/sau închiderea contului. Putem suspenda sau înceta accesul dumneavoastră în cazul încălcării acestor termeni sau al utilizării abuzive a Serviciului.
Putem actualiza acești Termeni și condiții. Vom publica versiunea actualizată pe această pagină, cu o nouă dată de actualizare. Continuarea utilizării Serviciului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.
Acești termeni sunt guvernați de legislația aplicabilă în Anglia și Țara Galilor, fără a aduce atingere drepturilor imperative de care beneficiați în calitate de consumator în țara dumneavoastră de reședință.
Pentru orice întrebare privind acești termeni, ne puteți scrie la contact@tiraverse.co.uk. Furnizor: Tiraverse Ltd.